Online bestedingen €35,7 mrd; fysieke producten groeien door

Afkoeling in e-commercegroei

De Nederlandse e-commercemarkt is uitgekomen op een totale omzet van 35,7 miljard euro, wat neerkomt op een lichte daling van 1 procent. Hiermee wordt een periode van consistente groei doorbroken. Met name de online dienstensector laat voor het eerst sinds 2021 een terugval zien, waarbij vooral tickets voor attracties en evenementen een daling in dubbele cijfers noteren.

Diensten drukken totaalresultaat

Hoewel de verkoop van fysieke producten een bescheiden groei van 2 procent laat zien, is dit onvoldoende om de terugval in diensten te compenseren. De afname in de dienstensector weegt zwaarder in de totale omzetontwikkeling. Deze trend sluit aan bij bredere marktontwikkelingen, waarin ook de totale consumentenbestedingen aan diensten een vergelijkbare daling laten zien.

Groei in specifieke productcategorieën

Binnen de productcategorieën zijn er duidelijke groeisegmenten zichtbaar. Met name Home & Living (+12%), Huishoudelijke Elektronica (+10%) en Food & Nearfood (+4%) dragen bij aan de positieve ontwikkeling. Daarnaast valt de sterke stijging in de verkoop van speelgoed op, met een groei van maar liefst 24 procent, wat wijst op een verschuiving in consumentenprioriteiten.

Toename en regulering van cross-border aankopen

Cross-border e-commerce blijft groeien: inmiddels wordt 13 procent van alle online aankopen gedaan bij buitenlandse webshops, met China als dominante speler (31% van deze aankopen). Sinds 2021 is het aantal aankopen bij Chinese webshops met 74 procent gestegen. Tegelijkertijd wordt verwacht dat deze groei zal afvlakken door nieuwe Europese regelgeving. De invoering van heffingen op goedkopere importproducten en de digitalisering van het belastingproces vanaf dit najaar zorgen voor hogere kosten en strengere nalevingseisen voor internationale aanbieders.