4 belangrijke webshop trends 2017

Bijna driekwart van de Nederlandse bevolking winkelt al online en het belang van een webshop lijkt steeds belangrijker te worden. Uit een eerder artikel bleek dat fysieke winkels doorgaans minder goed werden gewaardeerd dan online winkels. Dit betekende dat fysieke winkels anno 2017 online moeten gaan. Een concreet voorbeeld is dat een fysieke winkel baat heeft bij een webwinkel. Aldus het onderzoek van adviesbureau Capgemini.

Software Vergelijken heeft zodoende 4 belangrijke webshop trends voor 2017 op een rijtje gezet.

Geautomatiseerde data-analyse

De eerste webshop trend gaat om het onderzoeken en analyseren van het consumentengedrag. Herkennen en categoriseren van browsegeschiedenis van klanten blijft een grote uitdaging voor webwinkels. De automatisering hiervan blijkt een nog grotere uitdaging te zijn. Veel bedrijven beschikken niet over de kennis om de algoritmes de ontwikkelen en analyseren. Bedrijven zouden een derde partij in kunnen schakelen om grote databases te analyseren. Software Vergelijken verwacht dat diensten van deze aard in de toekomst meer zullen worden gebruikt.

Stijging mobiel engagement

Ruim 80 procent van de Nederlandse bevolking gebruikte een smartphone of tablet om online te winkelen. Diensten als Rabo Wallet zorgen ervoor dat men eenvoudig contactloos kan betalen. Een online bestelling plaatsen wordt hierdoor steeds eenvoudiger. Een onderzoek van PricewaterhouseCoopers resulteerde in het gegeven dat 34 procent van de online consumenten denkt dat hun smartphone het meest gebruikte apparaat zal zijn voor toekomstige online aankopen. Naar verwachting zullen webdesigners zich hierop richten en mobiel gebruik van een webshop prioriteit geven.

Geavanceerde chatbots

Chatsbots worden door steeds meer bedrijven gebruikt omdat zij het mogelijk maken om simpele en veelgestelde vragen te beantwoorden. Deze chatbots kunnen tegenwoordig zo worden geprogrammeerd dat consumenten het veelal niet door hebben dat zij met een Chatbot communiceren. Om deze reden wordt de verwachting geschept dat chatbots nog geavanceerder zullen worden en nog meer bedrijven deze chatbots zullen implementeren.

Webshopsoftware biedt kansen

Ondernemers worden zich steeds meer bewust van het feit dat een webwinkel veel kansen biedt. Steeds meer zzp'ers en start-ups lanceren een webwinkel. Een goede programmeur is echter in sommige gevallen te kostbaar op het gebied van geld en/of tijd. Anno 2017 zijn hier echter ook alternatieve opties voor bedacht. Een webshopsoftware programma biedt een uitkomst voor velen. Met een webshopsoftwaresysteem kan een ondernemer werken met kant-en-klare templates, waar enkel tekst en afbeeldingen moeten worden toegevoegd. Zodoende verwacht men dat webshopsoftware steeds meer toegepast zal worden door bedrijven om een webwinkel te starten en te beheren. Wanneer u een webwinkel overneemt, is het echter zaak dat u weet welke webshopsoftware met de webshopovername gepaard gaat. Wil u weten waar u op moet letten? Lees dan dit artikel in de kennisbank.