Nederland heeft beste e-commerce landschap van de wereld

Volgens de B2C E-commerce Index van UNCTAD is Nederland in het bezit van het beste e-commerce landschap ter wereld. Bij deze jaarlijkste beoordeling wordt gekeken naar de bezorgopties, de veiligheid van de internetservers en de aanwezige betaaldiensten in een land. Nederland kent een hoog percentage online shoppers en nagenoeg alle inwoners van ons land beschikken over een bankrekening. Ideal is dan ook een populair betaalmiddel.

Nederland stijgt van plaats 4 naar 1

Dit jaar werden er 151 markten onderzocht. De uiteindelijke top-10 bestaat uit acht landen uit Europa. Singapore staat op plek 2 en Nieuw Zeeland wist plek 9 te bemachtigen. Nederland stond vorig jaar nog op de vierde plek en maakte in het afgelopen jaar een inhaalslag en wist daardoor door te stijgen naar de eerste plaats. Daarmee stootte ons land Luxemburg van de troon en uiteindelijk verliet Luxemburg ook de top-10. Dit alles zou te maken hebben met de verminderde kwaliteit van bezorging.

Veilige servers, hoog aantal online shoppers en webshops

Nederland scoorde met name hoog op het gebied van veilige servers, maar ook telt ons land een groot aantal webwinkels (meer dan 82.000 webshops, waarvan 40.000 echt alleen online). Driekwart van de bevolking van 15 jaar en ouder doet weleens een aankoop online. Dit zorgt ervoor dat ons land het op één na hoogste aandeel online shoppers ter wereld heeft. Er is nog wel ruimte voor verbetering op het gebied van bezorging volgens de beoordeling. De grootste klacht van de consument is de late levering van de online bestelde producten.