Webwinkels last van groeiende macht leveranciers

Webwinkels krijgen steeds strengere verkoopvoorwaarden opgelegd door leveranciers en merken. Ook verkoop op externe verkoopkanalen als Bol.com en Ebay wordt vaak verboden door de merken. Webwinkels zouden door deze strikte voorwaarden maar liefst een kwart van hun omzet missen, aldus de Duitse Brancheorganisatie voor webwinkels BVOH op basis van een Europees onderzoek. Thuiswinkel.org, de Nederlandse Zusterorganisatie, laat weten dit pijnpunt bij webwinkels in Nederland te herkennen.

Merkfabrikanten willen marges behouden en merk verwatering tegen gaan

De motivatie van de merkfabrikanten voor de strenge verkoopvoorwaarden is duidelijk: zij willen niet dat hun A-merk goederen voor C-merk prijzen worden verkocht. De discountprijzen voor de luxere kwaliteitsproducten kan merk verwatering veroorzaken en dat willen de fabrikanten voorkomen. Daarbij zou je kunnen denken dat een goed gepositioneerd merk marges ruimer kan houden waardoor de hele supply-chain van de marge mee profiteert. Daar denken veel webwinkels anders over.

Webwinkeliers ervaren machtsmisbruik van de leveranciers

Webwinkeliers spreken over machts misbruik van de leveranciers, dit komt doordat de leveranciers een product stop toepassen als de webwinkel zich niet aan de opgelegde voorwaarden houdt. Naast dat deze voorwaarden de webwinkelier beperkt in hun vrijheid van bedrijfsvoeren is een product stop, een minimale prijsvoorwaarde en het verbieden van verkoop op externe verkoopplatformen illegaal. Dit valt alleen moeilijk in kaart te brengen omdat ook de webwinkeliers niet graag met informatie over de gemaakte afspraken naar buiten treden. 

De Autoriteit Markt en Consument probeert dit grijze gebied in kaart te brengen

De Autoriteit Markt en Consument (ACM) bevestigd de moeilijkheden en vraagt webwinkels om mails en documenten te delen waar machtsmisbruik duidelijk is zodat dit probleem verder in beeld kan worden gebracht. Tot nog toe is het lastig om machtsmisbruik van leveranciers in kaart te brengen, daarom is alle hulp nodig.