ACM bestraft misleidende kortingen: gevolgen voor webwinkel-eigenaren

ACM tikt webwinkels op de vingers voor misleidende kortingsprijzen: wat betekent dit voor (toekomstige) webshop-eigenaren?

De Autoriteit Consument & Markt (ACM) heeft in een recent onderzoek bij liefst 18 van de 24 grote online retailers onjuiste korting-communicatie vastgesteld. Vooral doorgestreepte ‘van-prijzen’ bleken niet te zijn gebaseerd op de laagste verkoopprijs in de 30 dagen daarvoor – een directe overtreding van de vernieuwde prijsaanduidingsregels (mei 2022).

Waarom u dit als webshop­houder of overname­kandidaat moet weten

• Hogere kans op sancties
De ACM spreekt webwinkels nu actief aan en kan dwangsommen of boetes opleggen als correctie uitblijft. Dit kan de kaspositie en de waardering van een webshop direct raken.

• Reputatieschade
Consumentenvertrouwen is kwetsbaar. Een publieke waarschuwing of boete door de ACM schaadt niet alleen de omzet, maar ook de verkoopbaarheid van een webshop op termijn.

• DD-impact bij overname
Potentiële kopers kijken scherper naar compliance-risico’s. Een historie met misleidende kortingen kan leiden tot extra due-diligence-vragen, tijdelijke retentie of zelfs een lagere multiple.

Wat zegt de regelgeving precies?
Sinds 28 mei 2022 moet de ‘van-prijs’ (reference price) in Nederland de laagste prijs zijn die in de 30 dagen vóór de korting gold. Uitzondering: nieuwe producten (