Europese e-commerce groeit 7%, omzet naar 819 miljard euro

De Europese online handel behaalde in 2024 een omzet van 819 miljard euro, een stijging van 7% ten opzichte van het jaar ervoor. Dat blijkt uit cijfers van Ecommerce Europe en EuroCommerce. De sector lijkt hiermee de economische tegenwind van de afgelopen jaren te boven.

Opvallend is dat de groei gepaard ging met een dalende inflatie. De verkoopvolumes stegen met ruim 4%, wat duidt op een structureel herstel van de markt. In totaal deed 75% van de Europeanen tussen 16 en 74 jaar in 2024 een online aankoop.

Sterke groei in Oost- en Zuid-Europa

West-Europa blijft de grootste regio met 467 miljard euro omzet. De sterkste groei kwam echter uit Oost-Europa, waar de online handel met 18% groeide tot 20 miljard euro. Ook Zuid-Europa liet een stevige groei van 9% zien, goed voor een omzet van 183 miljard euro. Centraal-Europa groeide met 8% naar 86 miljard, terwijl Noord-Europa in lijn met het gemiddelde bleef (+7%).

Blijvende regionale verschillen

Hoewel het gebruik van e-commerce toeneemt, zijn de verschillen tussen regio’s groot. In Noord- en West-Europa koopt meer dan 80% van de bevolking online, terwijl dit aandeel elders rond de 50% ligt. Verschillen in welvaart, internettoegang en consumentengedrag verklaren deze kloof deels.

Oproep aan Brussel: speelveld is niet gelijk

Brancheorganisaties wijzen op aanhoudende zorgen over concurrentie van buiten de EU, met name uit China. Buitenlandse spelers opereren volgens hen onder andere regels dan Europese bedrijven, wat leidt tot marktverstoring.

Volgens Luca Cassetti van Ecommerce Europe komt er langzaam beweging in het Brusselse beleid rond concurrentie en regelgeving, maar is het tempo onvoldoende. Christel Delberghe van EuroCommerce benadrukt het belang van handhaving: “Alle bedrijven moeten aan dezelfde regels voldoen – ook buitenlandse.”

Voor 2025 wordt opnieuw een groei van circa 7% verwacht, mits inflatie en economische omstandigheden stabiel blijven.