PostNL start pakketpunten in nieuwe stijl

PostNL begint deze week met pakketpunten in de nieuwe stijl. Op vijf locaties, waaronder Den Haag en Waddinxveen, wordt daarbij meer nadruk gelegd op de dienstverlening rond pakketbezorging. Daarnaast wordt er geëxperimenteerd met zelfbediening. Ook voor u is het handig om hier reclame voor te maken, indien u overweegt gebruik te maken van de dienstverlening van PostNL. 

PostNL zegt langzaam vaarwel tegen het aloude idee van het postkantoor. “Zelf hebben we die allang niet meer, maar er zijn 2800 shop in shop-kantoren, waar je van alles kan regelen, van postzegels kopen tot kenteken overschrijven”, zegt Barry Husman, directeur Retail van PostNL, in een gesprek met Emerce.

Scheiding tussen verkoop van postzegels en pakketbezorging

PostNL schrapt de complexe producten wilt tevens de postzegelverkoop zoveel mogelijk van de pakketbezorging scheiden. De postzegelverkoop zal meer plaatsvinden in tijdschriftenwinkels of locaties waar wenskaarten worden verkocht. In de nieuwe pakketpunten, die vanaf deze week worden geopend in Den Haag, Waddinxveen, Zaandam en Maastricht, ligt de nadruk op pakketverwerking. “We richten ons op particulieren en bedrijven die geen bezorgcontract hebben met ons.”

Al eerder maakte PostNL bekend dat het 156 servicewinkels in Albert Heijn sluit. Er blijven er 90 over, op locaties waar (nog) geen alternatieven zijn, want PostNL wil het komende jaar 400 nieuwe pakketpunten openen.

Zelfbediening

Inmiddels zijn ook al experimenten gestart met zelfbediening, waarbij bedrijven de verzending op kantoor kunnen voorbereiden en met een scanner zelf kunnen deponeren bij een PostNL locatie.