Print.com lanceert ChatGPT-plug-in voor AI-printbestellingen

Print.com uit Deventer is deze week als eerste printplatform met een eigen plugin live gegaan in ChatGPT. Klanten kunnen daardoor rechtstreeks in de chat prijzen, levertijden en productopties opvragen en vanuit het gesprek met één klik naar hun bestelling in de webapp. Daarmee positioneert Print.com AI niet alleen als zoek- of adviesfunctie, maar als een volwaardig verkoopkanaal voor een specifieke professionele doelgroep. Een eigen Print.com-account is daarbij vereist.

Van productzoeker naar concrete offerte

De plugin maakt het mogelijk om in gewone taal door de volledige catalogus te zoeken en producten op thema te vinden. Een klant die bijvoorbeeld donderdag flyers in Antwerpen nodig heeft, kan direct vragen naar beschikbare opties, prijzen, levertijden en verzendmogelijkheden. Via een MCP worden productspecificaties ontsloten voor ChatGPT, waardoor de achterliggende productdata machineleesbaar wordt. Ook kan het systeem terugrekenen vanaf een deadline. Volgens Print.com voorkomt dit dat klanten zelf door papiersoorten, productiemethoden en spoedtoeslagen hoeven te zoeken.

AI als startpunt voor printaankopen

Volgens chief strategy officer en medeoprichter Lucas Baarspul zal een groeiend deel van de printvragen in de toekomst bij een AI-assistent beginnen. Print.com wil daarbij vooral betrouwbare productspecificaties en actuele productie-informatie bieden, in plaats van antwoorden op basis van aannames. De stap past binnen een bredere ontwikkeling richting AI-commerce. Zo werkt de Europese printsector aan aansluiting op Googles Universal Commerce Protocol (UCP), een open standaard waarmee AI-assistenten en webshops met elkaar kunnen communiceren. Ook andere partijen zouden volgens Print.com relatief eenvoudig een eigen plugin kunnen ontwikkelen, nu de benodigde infrastructuur via MCP beschikbaar is.