Consumentenbond berispt Amazon en Bol voor misleidende nepkortingen

De Consumentenbond heeft Amazon en Bol formeel gesommeerd om te stoppen met het tonen van misleidende prijsacties. Volgens de belangenorganisatie maken beide webwinkels nog altijd gebruik van nepkortingen die in strijd zijn met de geldende wet- en regelgeving. De Consumentenbond wil met beide partij ... lees meer
bron | 20-07-2026 @11:21

Sero lanceert AI-native CDP voor de volgende generatie e-commerce

Sero heeft een AI-native customer data platform (CDP) geïntroduceerd waarmee alle AI-oplossingen van het bedrijf binnen één omgeving worden samengebracht. Het Amsterdamse bedrijf, voorheen actief onder de naam Brainvine, koppelt hiermee onder meer AI Search, productaanbevelingen, shopping assista ... lees meer
bron | 13-07-2026 @08:41

Unilever opent eigen TikTok-Shop in de Benelux

Unilever gaat zijn producten ook via TikTok Shop aanbieden in de Benelux. Dat bevestigt Akila Ksatryo, Retail Media Specialist bij Unilever Benelux, tijdens een gesprek bij Emerce Talks. Volgens Ksatryo is de vraag niet óf het bedrijf de stap naar social commerce zet, maar hoe deze het beste kan wo ... lees meer
bron | 06-07-2026 @13:18

EU verplicht zichtbare annuleerknop voor iedere webshop

Nieuwe EU-regel: verplichte ‘annuleerknop’ voor iedere webshop Binnenkort moet elke online shop in de hele EU één ding glashelder geregeld hebben: een goed vindbare, gebruiksvriendelijke knop (of vergelijkbare functie) waarmee klanten hun bestelling binnen 14 dagen kunnen herroepen. De maatre ... lees meer
bron | 22-06-2026 @09:18

Online retail stijgt 4,7% in Q1 2026

De Nederlandse detailhandel heeft in het eerste kwartaal van 2026 een omzetgroei van 2,2 procent gerealiseerd ten opzichte van dezelfde periode een jaar eerder. Online verkoop bleef daarbij een belangrijke aanjager, met een stijging van 4,7 procent. Vooral multichannel retailers, die zowel online al ... lees meer
bron | 17-06-2026 @11:40

Kaufland in Nederland, concurrentie marketplaces verscherpt

De Nederlandse e-commercemarkt krijgt er opnieuw internationale concurrenten bij. Na de komst van TikTok Shop en de aangekondigde introductie van EasyShop betreedt ook het Duitse Kaufland binnenkort de Nederlandse markt. Daarmee wordt het aanbod voor consumenten verder uitgebreid naast bestaande spe ... lees meer
bron | 15-06-2026 @12:48

Aantal webshops daalt opnieuw

Het aantal webwinkelbedrijven in Nederland is in het tweede kwartaal van 2026 verder afgenomen. Volgens recente cijfers van het CBS telt de sector momenteel 101.905 ondernemingen in de categorie ‘detailhandel via internet’. Dat zijn 1.515 bedrijven minder dan een kwartaal eerder, wat neerkomt op ... lees meer
bron | 01-06-2026 @08:45

OpenAI lanceert CPC self-service advertentieplatform binnen ChatGPT

OpenAI heeft zijn advertentieplatform binnen OpenAI verder uitgebreid met de introductie van cost-per-click (CPC)-biedingen en een self-service Ads Manager in bèta. Hierdoor kunnen adverteerders in de Verenigde Staten zelfstandig campagnes opzetten en advertenties inkopen binnen ChatGPT. Met deze s ... lees meer
bron | 18-05-2026 @09:38

AI-search dwingt marketeers tot een nieuwe strategie

De digitale marketingwereld bevindt zich in een fundamentele transitie. Waar traditionele zoekmachines jarenlang het speelveld bepaalden, nemen AI-gedreven zoekomgevingen zoals Google AI Overviews, ChatGPT en Perplexity steeds meer de regie over in de customer journey. Volgens Stijn Bergmans van Fol ... lees meer
bron | 11-05-2026 @12:10

Catawiki lanceert interactieve veilingstreams

Catawiki introduceert Catawiki Live, een nieuwe livestreamfunctie waarmee online veilingen een interactiever karakter krijgen. Tijdens de laatste 90 minuten van geselecteerde veilingen presenteren verkopers hun objecten live, beantwoorden zij vragen van geïnteresseerden en gaan zij direct in gespre ... lees meer
bron | 11-05-2026 @09:08